突如其来的新冠肺炎疫情，对各行各业带来了较大的冲击，尽管线上支付业务能够提供不间断、不见面服务，但是因商户交易量的锐减，聚合支付业务依然受到较大影响。
2019年末牡丹江市全辖聚合支付商户日交易金额2300万元，日交易笔数9.4万笔，有交易的商户1.4万户。疫情期间，日交易金额500万元，日交易笔数1.4万笔，有交易的商户2000户，疫情的发生对聚合支付业务的影响巨大。针对这种不利局面，牡丹江市联社高度重视，一把手亲自布置，于2月15日召开视频会议部署，在全辖开展为期两周的“疫情无情，农信社有情”电话回访活动。电话回访的对象主要是2019年末全辖32000户聚合支付小微商户。回访前，各联社对现有的商户进行了细致筛选，将粮油、日用品和食杂店等一些生活物资必需品经销商户列为重点，详细进行了电话调查和业务宣传。回访中，客户经理就如何使用二维码线上交易，是否有资金需求，怎样在疫情期间使用渠道业务进行了详细的讲解。针对旅游业、娱乐业、餐饮业等疫情期间无法营业的商户，详细询问了开业时间，开业后需要银行提供的服务等，并留下了联系方式。
通过短短十多天的电话回访工作，截至2月25日全市有交易的商户7800户，日交易金额1087万元，日交易笔数4.7万笔，成效显著。
下一步，我们将对有资金需求的商户进行信息采集，以月交易金额和笔数为衡量标准，对符合条件的商户发放信用贷款，对聚合支付商户提供全方位的服务。同时，随着疫情的逐步缓解，我们会对更多的商户进行走访，推广信用社二维码线上交易的优势，使更多的商户成为信用社的聚合支付户。在这个病毒肆虐的寒冬，电子银行人在行动，信合人在行动，中国人在行动，相信在我们所有人的的共同行动下，我们一定会走出这个冬天、战胜这场疫情，迎来明媚的春天。
