2024年8月5日,牡丹江市农合机构“第一届服务礼仪大赛”在穆棱联社精彩上演。本次大赛由牡丹江市联社主办、穆棱联社承办,旨在传承弘扬礼仪文化,促进礼仪文化与窗口服务协调发展,推动“服务提升年”活动走深走实,培育打造牡丹江农合机构高质量发展新形象。
牡丹江市联社党委书记、理事长戚进发表了热情洋溢的开幕致辞。他表示,广大干部员工要以本次礼仪服务大赛为契机,进一步掀起学礼仪、强服务的热潮,把比赛中所彰显的企业精神,转化为做好本职工作的不竭动力和豪迈激情,全面投身到“六个农信、六大工程”的实践当中,推动事业发展再上新台阶,再创新辉煌。
本次赛事共有牡丹江辖内7家县级行社代表队63名优秀选手参赛。大赛分为“服务知识竞答”、“基础礼仪展示”和“现场情景演练”三个环节,充分展示了参赛选手们丰富的业务水平、扎实的礼仪功底和高超的现场处置能力。
服务知识竞答环节,63名选手以扎实的理论基础在紧张激烈的比试中显现了丰富的知识储备。
基础服务礼仪环节,各参赛队伍从站姿、坐姿到行姿精心编排,每一个细节都展示出自信与风采。
现场情景演练环节,各参赛队伍随机抽取来自实际工作中的突发事件,通过团队协作和默契配合实现积极稳妥处置,展现了专业的礼仪素养和应变处置能力。
经过三个多小时的激烈角逐,穆棱联社代表队、海林联社代表队、宁安联社代表队分获团体总分一、二、三等奖。
未来工作中,牡丹江市农合机构将持续强化全员业务技能、提升服务质量,经常化、制度化、正规化开展好大练兵活动,推动服务质量实现大的飞跃,为牡丹江农信事业高质量发展赋能增势,为全面打造地方金融品牌增光添彩!
牡丹江市联社党委班子全体、相关部室负责人,各县级行社主要负责人、分管班子成员,穆棱联社机关全体员工及参赛选手共计150余人现场观看比赛。